Si por estos días tiene que hacer alguna diligencia en uno de los PAC (Puntos de Atención al Cliente) del Metro de Medellín, echéle ojo a esta información para que no vaya a perder la madrugada, ya que desde va a cambiar su horario de atención.
Los PAC (Puntos de Atención al Cliente) son los sitios donde puede realizar el trámite para expedir la tarjeta Cívica, cambiar el perfil del viajero y resolver dudas e inquietudes con el medio de pago. Aunque el horario habitual de los PAC del Metro era de lunes a viernes de 7.30 a.m. a 4:30 p.m., a partir de este miércoles 16 de agosto comenzará a funcionar de 10:30 a.m. a 7:30 p.m. Así, las personas que salen de su jornada laboral podrán llegar directo a hacer sus trámites.
📢¡Información importante! 📢
— Metro de Medellín 💚 #TuHistoriaNosMueve (@metrodemedellin) August 14, 2023
Para mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios, los Puntos de Atención al Cliente (PAC) cambian de horario desde este miércoles 16 de agosto.
El nuevo horario será de lunes a viernes de 10:30 a.m a 7:30 p.m. en jornada continua.😉✅ pic.twitter.com/9LyPOSsyUh
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En la actualidad el Metro de Medellín tiene disponibles seis PAC. Están ubicados en las estaciones Itagüí, San Javier, Acevedo, Niquía y San Antonio donde funcionan dos, uno de ellos localizado en el costado oriental en la zona no paga.
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De acuerdo a datos de la entidad, entre enero y junio de 2023, los Puntos de Atención al Cliente atendieron a 158.000 personas, la mayoría de ellas en San Antonio, Niquía e Itagüí.
Así mismo, el Metro de Medellín hizo un llamado a las personas para que acudan a los otros PAC de menor afluencia como son Acevedo y San Javier, donde los tiempos de espera son menores.