Davivienda se convirtió en tendencia este martes, 30 de junio, de cuenta de los problemas de acceso que han presentado canales como el sitio web y la app, a la hora de realizar trámites como consultas de saldos, extractos, pagos y otros.
Desde el medio día los internautas empezaron a quejarse y a notificar, especialmente a través de Twitter, las fallas que hasta avanzada la tarde continuaban presentándose.
“Señores @Davivienda, tenemos la app y plataforma web caída!! A que se debe? Donde se puede tener info de avances y seguimiento de parte de ustedes?”, indicó el perfil @javieralbadan cuando apenas comenzaba la tarde.
Sobre las 5:00 de la tarde @DiegoTorres publicó: “No se asuste, o de pronto sí, por que no es usted, es que colapsó #Davivienda tanto en el app como en la página http://davivienda.com“.
https://twitter.com/ADavidCruzG/status/1278012531223736321?ref_src=twsrc%5Etfw
https://twitter.com/Lu_Ferlove/status/1278078610474176513?ref_src=twsrc%5Etfw
https://twitter.com/juanpablosecure/status/1278060687726653440?ref_src=twsrc%5Etfw
“
https://twitter.com/javieralbadan/status/1278020495175225346?ref_src=twsrc%5Etfw
Pero los problemas de acceso a estos canales no solo fueron en Davivienda. También en Twitter, aunque en menor medida, internautas se quejaron porque plataformas de los bancos AV Villas (Grupo Aval), Caja Social y BBVA presentaron fallas.
El periodista deportivo Orlando Ascensio (@josasc), por ejemplo, publicó: “¿Soy solo yo o la página del @Banco_AVVillas lleva caída toda la tarde? “.
Y la cuenta @continuidad indicó: “@BancosAval@Banco_AvVillas Favor notifiquen sus fallas en portales electrónicos, no funciona ni app ni web ni avalpaycenter y bloquearon mi usuario. Sus lineas de atención imposibles!”.
A las 5:30 de la tarde @soyelrío trinó: “Ah, bueno, pero Davivienda no es el único… BBVA no se le queda atrás”, y acompañó la publicación don un pantallazo en el que se leía: “La transacción no pudo realizarse”.
https://twitter.com/Amparoave/status/1278076706272747523?ref_src=twsrc%5Etfw
https://twitter.com/juandavidlatino/status/1278038316693282819?ref_src=twsrc%5Etfw
https://twitter.com/cataarana/status/1278072224449277953?ref_src=twsrc%5Etfw
Ninguno de los bancos en cuestión ni entidades representativas del este gremio como Asobancaria y la Superintendencia Financiera se han pronunciado sobre lo que ha estado ocurriendo con estos canales.
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