“Creo que me ven como un segundo papá”: Carlos Robledo

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Se considera un líder exigente, tanto que “a algunos de los colaboradores les da susto entrar a mi oficina”, pero con su trato humano y respetuoso cambia esa percepción en minutos.

Carlos ha aprendido a ganarse el respeto pero también el cariño de quienes lo han acompañado durante 21 años en Lab Médico Laboratorio Médico de Referencia, el cual fundó junto a su hermano Jaime.

Pese a tener todo el conocimiento –es médico de la UPB con especialización en microbiología y parasitología médica, y en patología clínica -y la trayectoria en su paso previo por los laboratorios de instituciones de renombre en la ciudad como el Hospital General o la Clínica Cardiovascular de la Congregación Mariana (hoy Cardio VID), para Carlos fue toda una experiencia inédita crear su propia empresa.

Además de poner al servicio de los pacientes su sabiduría en el sector salud, ahora debía encargarse de otros temas propios de la gerencia empresarial, como administrativos, laborales y de formación.

Claro, habían sido varios años dedicado a ser empleado y desconocía gran parte de esas funciones. Pero se llenó de valor y supo defender su propuesta ante las Hermanas Dominicas de la Presentación, propietarias de la Clínica El Rosario, que ha acogido al laboratorio de Carlos y su hermano desde 1999.

¿Cuáles han sido sus retos más importantes?

El más importante, sin duda, fue iniciar un laboratorio y competir contra otras entidades que tenían una trayectoria de cincuenta o más años, y ganarse un lugar entre ellos.

“Teníamos la ventaja de que éramos médicos especializados con trayectoria en la dirección de laboratorios y también en la academia, pero estábamos iniciando una empresa”.

Otro reto era diferenciarse del resto, no ser como los demás.

“Para eso nos centramos en el humanismo con los pacientes, en cuidar de su seguridad con calidad, con alta tecnología y con un acompañamiento permanente al personal médico en la selección e interpretación de resultados”.

Destaca Carlos.

Con esos elementos, y bajo su dirección, el laboratorio nutrió un sistema de calidad que ha sido reconocido en la ciudad, y por el cual han recibido reconocimientos como el de Calidad en Salud, obtenido en 2014.

Por Sebastián Aguirre para Q’HUBO Medellín.

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Redacción Q'HUBO Medellín

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